Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem při objednávce dekorací (svatebních a bytových) vyráběných na zakázku, zejména pomocí laserového gravírování.

2. Identifikace prodávajícího

Jméno: Šárka Netrdová
IČO: 08571040
Sídlo: Studnice 14, 67503 Budišov
E-mail: info@snwebdesign.cz
Telefon: +420605829247

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávky jsou přijímány prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách.

Po odeslání formuláře bude zákazník kontaktován za účelem upřesnění detailů objednávky (design, text gravírování, množství, cena, termín dodání).

Kupní smlouva vzniká až po vzájemném odsouhlasení všech parametrů objednávky (obvykle e-mailem).

4. Cena a platba

Cena je stanovena individuálně dle konkrétní zakázky.

Platba probíhá:

• převodem na bankovní účet
• případně jiným způsobem dle dohody

Prodávající si může vyžádat zálohu před zahájením výroby.

5. Výroba a dodání

Výrobky jsou vyráběny na zakázku dle požadavků zákazníka.

Dodání probíhá prostřednictvím přepravních služeb dle dohody (např. Zásilkovna, Balíkovna nebo jiný dopravce).

Termín dodání je individuální a bude sdělen při potvrzení objednávky.

6. Odstoupení od smlouvy

Vzhledem k tomu, že se jedná o výrobky upravené podle přání zákazníka, nelze odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 občanského zákoníku.

7. Reklamace

V případě vady výrobku má zákazník právo na reklamaci.

Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu na e-mailu uvedeném výše.

Reklamace bude vyřízena individuálně dohodou (oprava, výměna, vrácení peněz).

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky a nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou dopravců zajišťujících doručení.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 21.4.2026.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit.